衡南县融媒体中心3月10日讯（记者 刘雁峰 阳勇）3月10日，衡南县委书记胡果雄在县信访接待中心接待来访群众时强调，要始终坚持以人民为中心的发展思想，把群众冷暖时刻放在心上，坚持以情动人、以理服人、以法引人，将心比心、换位思考，带着感情答好新时代信访工作考卷。

面对面沟通交流，实打实解决问题。来自云集街道东屋社区的唐小平，代表村民反映安置房建设问题，胡果雄认真听、仔细记，并要求相关职能部门主要负责人现场解答群众提问。同时，就安置区存在的问题与群众探讨交流解决办法，在了解事情的来龙去脉后，胡果雄强调，相关职能部门要围绕群众所想所盼所急，千方百计为群众排忧解难，做到特事特办、急事快办、难事帮办，成立专班，动态跟踪，限时办结，不断提高人民群众获得感、幸福感、安全感。

在接访医疗纠纷信访件时，胡果雄强调，群众诉求无小事，对待信访群众，不能简单粗暴，不能回避矛盾，要把信访群众当亲人，将心比心、换位思考，坚持情理法交融并举，坚持自愿原则，以情动人、以理服人、以法引人，双方心平气和处理问题，以最快速度化解矛盾。同时，要真情关怀患者，集中最优救治资源，确保患者早日康复。

胡果雄强调，做好新时代信访工作要始终坚持以人为本，把为群众解决实际问题作为出发点和落脚点，把握关键、紧扣重点，真心真情服务群众，解决群众合理合法的利益诉求，以实干实绩实效，答好新时代信访工作考卷。

副县长、县公安局局长李久扬参加。