衡南县融媒体中心9月13日讯（记者 刘泽译 欧超）9月13日，衡南县委书记胡果雄在县信访局群众来访接待中心接待来访群众，与来访群众面对面交流，现场协调解决群众反映的问题。在接访过程中，他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终坚持以人民为中心的发展思想，依法依规解决好群众合理诉求，让人民群众的获得感、幸福感不断提升。

胡果雄耐心倾听群众诉求，仔细查阅每一位来访者的材料，并向参加接访的相关职能部门负责人了解政策依据、询问解决建议，与他们交换意见，共同寻求协调解决问题的办法和措施，告知来访群众解决问题的途径和程序。

胡果雄指出，信访工作事关群众切身利益和社会和谐稳定，群众通过正常的渠道提出合理诉求、反映问题，是对党委政府的信任，各级各部门要设身处地为群众考虑，积极行动起来，尽快调查核实，能办的事情马上办，不能办的做好沟通解释工作，确保事事有落实、件件有回音。

胡果雄强调，要始终把群众的利益记在心头、放在首位，把群众满意作为检验信访工作的第一标准，牢记责任、带着感情办事，扎实做好群众信访事项解决和矛盾纠纷化解工作；要强化源头治理，及时了解掌握社情民意，努力把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态；要找准症结、分类施策，想方设法化解信访积案，真正把信访案件数量降下来，把群众满意度提上来；要做好政策法规的宣传解读工作，争取群众的理解和支持，教育引导群众依法理性表达诉求，规范信访秩序；要强化对重要信访案件的处置跟踪监督，倒逼责任落实，全力维护社会大局和谐稳定。

县领导陈云、蔡志刚参加。