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衡南:提升景区服务质量 迎接八方来客

来源:衡南县融媒体中心 作者:伍品 蒋林航 编辑:张木兰 2024-09-03 20:20:14
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为迎接第三届湖南旅游发展大会,衡南县各景区积极筹备各项准备工作,提升景区服务质量,力求以最佳状态迎接八方来客。

在岐山旅游区凤凰谷,一条蜿蜒的登山游步道穿行于这片华南唯一保存完好的原始次生阔叶林。沿着古老的青石板台阶拾级而上,两旁古树参天、四周虫鸣鸟叫,一派原始森林的风景。

【同期声】游客 谭先生

第一感觉就是设施搞得很好,基础设施很完善,很多娱乐设施,空气挺清新的,也有美景,所以是一个避暑的好地方。

岐山原名凤凰山,是南岳衡山72峰之一,海拔800米,共有植物400余种,是我国珍贵植物基因库和标本园,亦是我国江南保存完好的原始次森林,同时也是南中国著名避暑、休闲胜地。

为迎接第三届湖南旅游发展大会,岐山旅游区对照国家旅游区质量等级标准要求,对景区基础配套设施进行升级改造,涉及旅游区公厕内部配套设施,所有建筑的外立面风貌提质,道路两侧植被修复、游步道的清理,明显黄土裸露区域、雨雪灾害受损区域的植被补植,凤凰谷入口到白玉塔林林相修复和古树名木修复及挂牌,920米长溪谷区域水系梳理等事项,极大地改善了景区生态环境,全面提升景区视觉效果,促使周边村组人居环境焕然一新。

【同期声】岐山旅游区游客中心负责人 罗明成

岐山景区提质改造后,//我们感觉到来这里旅游的游客人数明显增加。另外,根据周边民宿老板的反映,他们客房入住率得到明显提升。

在景区基础设施提质改造的同时,游客服务中心还提供咨询、讲解、导游等服务以及全天候无死角保洁、安保工作,让游客宾至如归。

【同期声】岐山旅游区游客中心负责人 罗明成

下一步我们工作的方向主要是提高服务质量,首先还是要做好保洁工作,//第二,要做好安保工作,//第三,我们要做好后勤服务工作,为游客提供一个宾至如归的环境。

除岐山旅游风景区外,位于谭子山镇杨湖村的湖南省唯一一个省级国家安全教育基地——归园,也启动了全员培训计划,从旅游服务礼仪、安全应急处理、红色文化讲解等多个方面对员工进行培训,确保每位员工都能成为红色文化的传播者和旅游服务的佼佼者。同时,还充分利用归园丰富的红色文化资源,积极开发一系列红色党课,旨在通过生动的故事和丰富的形式,让游客在游览过程中接受红色教育,传承红色基因。


来源:衡南县融媒体中心

作者:伍品 蒋林航

编辑:张木兰

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