衡南县融媒体中心1月16日讯（通讯员 李远博）1月16日清晨，衡南县医疗保障局迎来了一位特殊的访客——来自栗江镇柘田村的参战老兵贺承容。他手持一封自己亲笔书写的感谢信，满怀感激之情，对衡南县医疗保障局工作人员在其妻子医保业务办理过程中提供的贴心服务表示由衷的感谢。

贺承容大爷的妻子患有肺肿瘤，为了能够得到更好的治疗，他们选择了长沙市雅德肿瘤药店作为双通道医保待遇的定点医院。然而，在办理报销手续时，由于缺少部分资料，让这位年过七旬的大爷犯了难。从长沙返回衡南获取资料，再返回长沙，对于贺大爷来说无疑是一项艰巨的任务。

面对这一困境，贺大爷拨通了衡南县医疗保障局的电话，寻求帮助。令他意想不到的是，我局工作人员不仅耐心听取了他的问题，还主动添加了贺大爷的私人微信，通过微信将所需资料拍照发送给他，解决了他的燃眉之急。

1月16日这天，贺大爷早早地便来到了衡南县医疗保障局，等待工作人员上班。他一见到工作人员，便激动地讲述起自己的经历，双手颤抖着将亲笔书写的感谢信递到了工作人员手中，并深情地说道：“感谢衡南县医疗保障局的工作人员，你们的服务周到热情，让我真切感受到了共产党人全心全意为人民服务的宗旨。作为一名拥有45年党龄的老党员，我深受感动，也倍感骄傲。”

贺大爷的感谢信不仅是对衡南县医疗保障局工作人员的肯定，更是对该局服务意识的认可和赞扬。一直以来，衡南县医疗保障局始终坚持以人民为中心的发展思想，不断优化服务流程，提升服务质量，致力于为全县人民提供更加便捷、高效、贴心的医疗保障服务。